20 мая 2022 г. в п. Добрятино освятили закладной камень будущей часовни
Виджеты
Что делать при обнаружении начала распространения пожара?
Новости от 16 апреля
Статистика посещений сайта
26.09.2012
Сергей Рыбаков: Каждое обращение граждан требует четкого ответа!
Сергей Рыбаков: Каждое обращение граждан требует четкого ответа!
Главный федеральный инспектор Сергей Рыбаков 20 сентября встретился с руководителями районных и городских приемных полномочного представителя Президента в ЦФО.В области открыта 21 приемная. Они работают в каждом муниципальном образовании, а также в нескольких городских поселениях - Покрове, Струнино, Карабаново. Сюда приходят граждане, как правило, после того, как отчаиваются решить проблему с чиновниками. Неудивительно, что общественники, работающие в приемной, хорошо информированы о том, какие трудности и заботы сегодня тревожат наших земляков. Поэтому и в разговоре с Сергеем Рыбаковым они откровенно рассказали о них.
Больше всего жителей беспокоит ситуация в сфере ЖКХ и с обеспечением жильем. Практика работы показывает, что около 70 процентов обращений граждан касаются проблем коммунальной сферы. Граждан беспокоят не только дырявые крыши и рвущиеся сети, но и ситуация с теплоснабжением, участие в программах по улучшению жилищных условий, предоставлению субсидий по оплате коммунальных услуг.
Федеральный инспектор предложил отследить заключительный этап подготовки к началу нового отопительного сезона в районах, обратить пристальное внимание на работу ресурсоснабжающих и коммунальных предприятий. Под особый контроль он рекомендовал взять работу небольших котельных, в настоящий момент, чаще всего не подтвержденную документацией.
Кроме того, Сергей Рыбаков напомнил, что после прошедшего в сентябре пересмотра тарифов на услуги ЖКХ общественные приемные должны обладать полной информацией о том, насколько соответствуют утвержденные показатели на местах рамкам, которые приняты на уровне федерации.
Сложности в областном здравоохранении оказались такжеболезненным вопросом. Руководители приемных полномочного представителя Президента в ЦФО назвали наиболее проблемными «точками» развитие родовспоможения, качество оказания медицинской помощи, дефицит узких специалистов, увеличение объема платных услуг.
Однако, как выяснилось, с ситуацией в медицинских учреждениях области Сергей Рыбаков знаком не понаслышке. Он отметил, что сегодня в регионе-33 сложилась неблагоприятная ситуация с родовспоможением. «Не очень, мягко скажем, хорошая ситуация с уровнем детской медицины, в частности, медицинским обслуживанием детей в возрасте до года. Печальная ситуация с детской смертностью, особенно, если учитывать, что на дворе 21 век», - отметил федеральный инспектор. Он предложил провести масштабный мониторинг работы учреждений здравоохранения и вернуться к обсуждению проблем в этой сфере после полного анализа реальной картины.
В своеобразном рейтинге проблем, который составили общественники приемных, значительное место заняли и жалобы на работу правоохранительных органов. Речь шла, прежде всего, о несоблюдении прав граждан, которые в реальности выливаются не только в применении недозволенных методов работы сил правопорядка. Сергей Рыбаков считает, что здесь имеет место системная ошибка. «В нашей области с соблюдением законности не все в порядке. Это касается и работы правоохранительных органов, конкретных их сотрудников, и более глобальных тем – несоблюдение прав человека, прав гражданина. Некоторое время назад Президент РФ Владимир Путин обратил внимание на такой факт: только в 67 российских регионах есть уполномоченные по правам человека. Остальные регионы почему-то отстали. Так оказалось, в нашей области тоже нет уполномоченного по правам человека. Это неправильно».
Наиболее активно рассказывали о проблемах представители г.Судогды, г.Вязников, г.Гусь-Хрустального. Они обращали внимание и на слабую работу транспортников, плохие дороги, неконтролируемые миграционные процессы, в результате которых города обрастают «мертвыми душами» - гражданами, которые работают в Москве и там же пополняют налоговую казну.
Федеральный инспектор поблагодарил руководителей приемных, отметив, что работают здесь неравнодушные люди, готовые значительную часть своего времени тратить на решение проблем рядовых жителей области, доказывая их право на получение и государственных услуг, и по закону положенных льгот, преференций и т.п. Причем, решая чужие проблемы, они не требуя вознаграждения.
Важно – оперативно взаимодействовать, уверен главный федеральный инспектор.
Он обратил внимание на практику проведения приемов граждан руководителями областных органов федеральных структур. Они регулярно проходят в приемных полпреда в муниципальных образованиях. Однако обращения там отрабатываются самостоятельно, и, как следствие, ответы приходят не всем, а отчетность эпизодически теряется. В связи с этим, главный федеральный инспектор напомнил, как важно контролировать обратную связь, четко документируя все ее этапы.
«Ответ человеку должен даваться четко: как эта проблема решена или почему её невозможно решить. С вашей стороны попрошу посылать нам такие запросы, теребить. И статистику: сколько имели обращений и на сколько ответили», - напутствовал общественников Сергей Рыбаков.
Подобные встречи он намерен сделать доброй традицией.
Адрес общественной приемной полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе в Гусь-Хрустальном районе: г.Гусь-Хрустальный, ул.Калинина, 1-а, к.22 тел. (49241) 2-25-78. Руководитель Лабецкая Людмила Анатольевна.