Текущий год

Аналогичный период предыдущего года

I. Письменные, в форме электронного документа обращения и запросы граждан и организаций

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

7

1

2. Поступило за отчетный период

37

18

- в том числе:по информационным системам общего пользования

- через Интернет-приемную

5

8

- коллективных

7

2

- повторных

6

0

3. Поступило обращений всего

44

19

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

37

18

- в том числе с нарушением срока

0

0

5. Количество обращений, взятых на контроль

10

6

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

22/22

4/4

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

7

1

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

37

19

9. Тематика вопросов, содержащихся в

письменных обращениях граждан:

- основы государственного управления

4

- социальная защита населения

1

- улучшение жилищных условий

6

2

- образование

1

4

- здравоохранение

- ЖКХ

9

7

- законность и правопорядок

1

- иные

16

5

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

12

8

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

6

1

- разъяснено

19

9

- отказано

11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009)

- в том числе по информационным системам общего пользования

II. Письменные, в форме электронного документа обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

4

0

2. Поступило за отчетный период

27

38

- в том числе:по информационным системам общего пользования

- через Интернет-приемную

- коллективных

1

4

- повторных

2

7

3. Поступило обращений всего

31

38

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

28

38

- в том числе с нарушением срока

0

0

5. Количество обращений, взятых на контроль

11

12

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

15/15

30/32

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

3

0

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

27

38

9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов:

- администрация Владимирской области

23

36

- прокуратура Владимирской области

- федеральные органы исполнительной власти

1

- прочие вышестоящие органы:

3

2

-

-

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

13

13

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

4

10

- разъяснено

10

15

- отказано

11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009)

• в том числе по информационным системам общего пользования

III. Обращения граждан и организаций, поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

5

3

- руководителем

3

2

- заместителями руководителя

2

1

2. Принято граждан на приеме по личным вопросам

29

20

в том числе:

- принято руководителем

21

17

- принято заместителями руководителя

8

3

3. Рассмотрено обращений

33

21

- в том числе с нарушением срока

0

0

- руководителем

25

15

- заместителями руководителя

8

6

4. Количество обращений, взятых на контроль

10

7

- руководителем

6

6

- заместителями руководителя

4

1

5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

10/10

2/2

- руководителем

7/7

1/1

- заместителями руководителя

3/3

1/1

6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

1

2

- руководителем

1

1

- заместителями руководителя

1

7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах

29

21

8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов:

- основы государственного управления

- социальная защита населения

4

2

- улучшение жилищных условий

7

6

- образование

2

7

- здравоохранение

- ЖКХ

5

1

- законность и правопорядок

- иные

11

5

8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

руководителем

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

6

3

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

2

- разъяснено

16

12

- отказано

заместителями руководителя

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

3

2

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

4

2

- разъяснено

2

2

- отказано

9. Социальный состав обратившихся:

- ветераны, инвалиды Великой Отечественной войны

- ветераны, инвалиды боевых действий

- многодетные матери (отцы)

1

- дети-сироты или их законные представители

- инвалиды по общему заболеванию в трудоспособном возрасте

- пенсионеры по возрасту

4

2

- другие льготные категории